תנאי שימוש ומדיניות תשלומים וביטולים של חופשות 1000 מיילס פירסט סטיפ

תנאי שימוש ותקנון תשלום וביטולים

לקוח יקר, אנו שמחים שבחרת בטיול של 1000 Miles First step. לפניך פרטים אשר חשוב לנו ליידע אותך לגביהם. הרשמתו של הלקוח למחנה / חופשה של  חברת  1000 מיילס פירסט סטיפ (להלן 1000MFS) מהווה את הסכמתו המלאה והמפורשת לכל תנאי ההשתתפות במחנות והתנאים הכללים של החברה.

 אנו ממליצים לך לקוח יקר לקרוא בקפידה את התנאים והנהלים המובאים כאן לידיעתך, אשר מהווים חלק בלתי נפרד מההתקשרות שלך עם חברת 1000MFS.

תנאי שימוש:

חברת 1000MFS היא חברת תיירות במהותה והיא פועלת כמארגנת טיולים ייעודיים (המוגדרים טיולים עם ערך מוסף) ופועלת בנוסף כמתווכת בין הנוסע לבין ספקי השירותים השונים, כגון: ספקי טיסות, בתי מלון, הסעות, חבילות מיוחדות וכדומה.

חברת 1000MFS לא אחראית לגבי תקלות שנגרמו בגלל ביצוע לקוי של השירותים הקשורים בספקי שירותים, או בגלל גורמים שאינם תלויים בספק כגון: שביתות, מזג אוויר, ימי חג וכדומה.

הרשמה:

הרשמת משתתף במחנה של החברה תעשה בעיקרה דרך הטלפון או דרך אחד מנציגי החברה.
כל משתתף הנרשם למחנה / לחופשה, חייב לספק: שם ומשפחה בלועזית (לפי הדרכון), שם ומשפחה בעברית, המועד המועדף למחנה, כתובת, גיל, תאריך לידה, מספר טלפון נייד, מספר טלפון בבית או טלפון נייד של בן משפחה אחר (למשתתפים מתחת לגיל 18 חייב להיות מספר טלפון לפחות אחד מההורים),  מספר תעודת זהות, מספר דרכון, תוקף דרכון (יש לוודא שהדרכון בתוקף של לפחות 6 חודשים ממועד היציאה לחופשה). מסירת פרטים אלו מהווה אישור כי הנוסע נתן את הסכמתו המלאה להירשם וכן להשתתף במחנה / בחופשה של חברת 1000MFS וכי נתן את הסכמתו לתנאי ההתקשרות דנן לרבות תשלום כל התשלומים החלים עליו עבור המחנה / החופשה ודמי הביטול.

תשלום:

 חברת 1000MFS מעמידה לרשותכם מספר אפשרויות תשלום הכוללות העברה בנקאית, כרטיס אשראי בינלאומי ומזומן, לקוח הנרשם לאחד המחנות צריך לשלם מקדמה בסך של 200€ בעת הרישום על מנת לשמור מקום בקבוצה, שאר התשלומים ייגבו על ידי הלקוח על פי נוחיותו, בתנאי שהתשלום האחרון יהיה לכל היותר עד שבוע לפני מועד היציאה למחנה.

לקוחות אשר נרשמים במהלך השבוע האחרון לפני מועד היציאה למחנה יהיו חייבים לשלם את מלוא הסכום בעת הרישום.

תשלום באתר: צריך למלא את פרטי כרטיס האשראי בטופס ההזמנה, האתר שלנו הינו אתר מאובטח ובנוסף יש את ההבטחה של מערכת הסליקה, הקלדת פרטי כרטיס האשראי ופרטי המשלם נועדה להקל עליכם לסיים את ההזמנה בדרך קלה ומהירה.

ביטול:

חשוב לציין כאן שהמחנות / חופשות של חברת 1000MFS כוללות גם טיסות, בתי מלון, טיולים, שירותים ונסיעות אשר החברה חייבת להתחייב עליהן זמן רב מראש בשל כך ביטול עסקה של אחד הלקוחות יעלה לחברה בהרבה ולכן החברה מתנצלת מראש על ההכרחיות שלה לגבות דמי ביטול.

דמי הביטול שייגבו בעסקאות יהיו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן וקבוע בחוזה זה לפי המפורט להלן:

  • הלקוח חייב להעביר את הבקשה לביטול הזמנה בכתב. ניתן להעביר את הבקשה לפקס': 04-9976892, או לדוא"ל info@1000mfs.com. יש לוודא קבלת הבקשה באמצעות הטלפון. בהתאם להוראות החוק, אין תוקף לבקשות ביטול בעל פה. (על הלקוח לתעד ולשמור אסמכתא המעידה על עצם משלוח הודעת הביטול, כגון: אישור שליחת פקס, או אישור שליחת דוא"ל).
  • ביטול רכישה של שירותי השתתפות במחנות \ חופשות של 1000 Miles First Step ניתן לעשות תוך 14 יום מעשיית העסקה ובתנאי שעד מועד מתן השירות יש יותר מ 14 ימים.
    דמי הביטול במקרה זה יהיו לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 - 5% ממחיר העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם.
  • ביטול שייעשה בין 7-14 ימים לפני היציאה לטיול, הלקוח ישלם דמי ביטול הכוללים את דמי המקדמה (בסך 200€).
  • ביטול שייעשה בין 2-7 ימים לפני היציאה לטיול, הלקוח ישלם דמי הביטול בסכום של 50% ממחיר העסקה.
  • אם מגיע ללקוח החזר כספי, החברה מתחייבת להחזיר לצרכן את כספו, בתוך שלושים (30) ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול ואישורה בטלפון.
  • ההחזר הכספי יהיה באותו מטבע שבו התבצע התשלום בערך הנקוב שלו ביום ביצוע התשלום.
  • החזר על תשלום שבוצע בכרטיס אשראי יהיה דרך החזר חיוב לכרטיס האשראי, והחזר על תשלום שבוצע במזומן יהיה במזומן, או בדרך אחרת שהחברה מציעה ומקובלת על שני הצדדים.
  • ביטול שייעשה ביומיים האחרונים לפני היציאה לטיול, הלקוח ישלם דמי ביטול בסכום של 100% ממחיר העסקה.
    בכל מקרה של אשפוז או בעיות רפואיות החברה לא תהיה אחראית על החזר כלשהו והלקוח יפנה בנושא זה לחברת הביטוח.

דחיית מועד:

הלקוח רשאי לדחות את מועד המחנה למועד הבא אם יתקיימו התנאים הבאים:

  • הבקשה לדחיית המועד נשלחה בכתב (בפקס או בדוא"ל) לפחות שבועיים לפני מועד היציאה למחנה.
  • מועד המחנה הבא הוא בטווח של ששה חודשים לכל היותר.
  • המחנה הבא יתאים מבחינת התוכן והגיל ללקוח המבקש את הדחייה.

במקרה והתנאים יתקיימו אז הכסף ששילם הלקוח יהווה תשלום עבור המחנה העתידי במטבעות של יורו €.
אם ולא יתקיימו כל התנאים האלו אז אין אפשרות ללקוח לדחות את המחנה ודין דחיית המחנה הינו כדין ביטול וכל תנאי הביטול חלים עליו.